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中新经纬5月10日电 (常涛)近日，iPhone的天气应用多次“崩溃”引发关注，相关话题屡屡登上微博热搜。到底是什么原因？10日，苹果官方客服对中新经纬表示，出现这种问题原因可能与网络或手机的系统运行有关系。

iPhone天气应用最近一次“崩溃”是在9日。众多网友在社交媒体发文称，iPhone自带的天气应用“变成一片空白”，显示无天气数据，之前添加的各个城市的天气情况都无法查看。“我一开始以为是网不好，后来发现是个bug，大无语事件。”有网友说。

随即，话题#苹果天气#登上微博热搜。也有网友表示，并不是所有用户都无法查看，“崩溃”是分地区的。

据网友在社交平台反映，自3月以来，iPhone天气应用多次出现了上述“崩溃”现象，有网友质疑是苹果的服务器或数据传输出现了问题。

苹果客服表示，遇到这种情况时，用户可在苹果官网自行查看各应用的服务器运行状态。“在系统状态列表，如果哪个应用显示绿色，就说明没问题，如果显示红色，就代表服务器暂停了。”上述客服说。

中新经纬10日上午查看发现，苹果官网系统状态列表中天气一栏显示“问题”，为黄色，具体为2023年4月6日下午10时56分至现在部分用户受到影响，数据提供商服务中断，可能无法及时更新所有地区的恶劣天气警报。

不过，苹果客服表示，这不影响当前用户查看天气情况，“天气应用的服务器是正常的”。该客服还建议，若用户的iPhone再次出现无法查看天气的情况，可通过关机重启、更换网络、还原网络设置、添加新城市等方法调整。(更多报道线索，请联系本文作者常涛：changtao@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)

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责任编辑：罗琨 魏薇